高質(zhì)量的服務(wù) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)---是“憫農(nóng)人”永遠(yuǎn)的追求！為了服務(wù)好我們的客戶，‘憫農(nóng)’所有服務(wù)人員經(jīng)考核合格后持證上崗，均經(jīng)過專業(yè)的餐飲服務(wù)培 訓(xùn)，從“采購、物控、加工、烹飪、分菜”等各個環(huán)節(jié)，實時培訓(xùn)，實地操作，不斷的提高服務(wù)人員的專業(yè)水平。對所有廚務(wù)人員、服務(wù)人 員，每個季度分工種進(jìn)行針對性培訓(xùn)。 ‘憫農(nóng)人’用心為顧客，服務(wù)和管理均嚴(yán)格按照“5S”執(zhí)行，獲得了眾多合作企業(yè)的認(rèn)可。
極致的美食感受探索研發(fā)美食、提供美食服務(wù)是“憫農(nóng)”發(fā)展不變的方向?！畱戅r(nóng)’膳食為了能夠讓消費者在食堂享受到生活、工作之外的美食樂趣，將食堂打造成了一個日常聚會、交流、休閑的好場所?！皯戅r(nóng)”食堂定時舉辦美食節(jié)、品嘗會、節(jié)日慶典、生日會等活動，以增加消費者就餐體驗的極致感受，讓消費者在美食中享受無拘無束的歡樂。
服務(wù)過程質(zhì)量管理在面對面服務(wù)中，顧客只有而且必須參與到服務(wù)的過程中去才能最終享用到服務(wù)的使用價值。參與服務(wù)過程，強(qiáng)化服務(wù)過程質(zhì)量管理，是防止服務(wù)差錯、提高顧客感覺中的整體服務(wù)質(zhì)量的有利舉措。20年來，“憫農(nóng)”始終加強(qiáng)服務(wù)過程的質(zhì)量管理，提高顧客感覺中的整體服務(wù)質(zhì)量，幫助企業(yè)樹立了良好的市場形象，因為我們知相信市場是服務(wù)質(zhì)量的“過濾器”。事實證明，如果企業(yè)有良好的市場形象，顧客往往會原諒服務(wù)過程中出現(xiàn)的次要質(zhì)量問題；反之，則會出現(xiàn)截然相反的后果。
